Sammankoppla.se
För- och färdiganmälan

En moderniserad process

Mindre administration före installationen, färre lösa trådar efteråt

Föranmälningar är viktiga, men dagens arbetssätt är ofta spritt mellan mejl, CRM, Excel, kundsamtal och nätägarportaler. Sammankoppla gör flödet tydligt från start.

Dagens manuella arbetssätt

Tidskrävande och svåröverblickat

Uppgifter jagas manuellt

Kunder saknar ofta anläggnings-ID, mätarnummer, nätägare och tekniska uppgifter när ärendet ska startas.

Många portaler och rutiner

Varje nätägare har sina egna blanketter, portalflöden, inloggningar och krav på kompletterande information.

Fel upptäcks sent

Små skrivfel eller saknade fält kan göra att föranmälan kommer tillbaka för komplettering.

Status tappas bort

När många ärenden ligger parallellt blir det svårt att se vad som väntar på kund, installatör eller nätägare.

Sammankoppla

Med Sammankoppla

Samlat, spårbart och enklare att skala

Kunddata via säkert flöde

Kunden får en enkel länk, identifierar sig med BankID och bekräftar de uppgifter som behövs för ärendet.

Ett gemensamt ärende

Installatören arbetar i en samlad vy för kund, teknik, nätägarkrav, underlag, status och historik.

Kontroll före inskick

Plattformen lyfter saknade uppgifter och gör nätägarspecifika kontrollpunkter tydliga innan ärendet skickas.

Färdiganmälan hänger ihop

När installationen är klar återanvänds redan insamlad data för färdiganmälan och avslut.

För installationsbolaget

Ett gemensamt arbetsläge för sälj, projektör och installatör

Alla ser samma ärende, samma status och samma historik. Det blir tydligt vad som väntar på kund, vad som väntar på nätägaren och vad teamet behöver göra härnäst.

Spårbar ärendehistorik

Varje viktig händelse sparas: kundlänk, BankID, insamlad data, föranmälan, medgivande och färdiganmälan.

Tydlig ansvarsfördelning

Tilldela ärenden internt och minska risken för att kompletteringar eller avslut faller mellan stolarna.

Aviseringar vid nästa steg

Teamet får tydligare signaler när ett ärende kräver granskning, kundsvar, komplettering eller avslut.

Resultat: färre manuella handpåläggningar per ärende.
För slutkunden

En enklare kundresa än att leta upp tekniska eluppgifter själv

Kunden behöver inte förstå nätägarportaler, mätpunkter och blanketter. De får en enkel länk, identifierar sig och bekräftar uppgifterna installatören behöver.

Mindre teknisk friktion

Kunden slipper leta efter anläggnings-ID, mätarnummer och otydliga uppgifter på gamla elfakturor.

BankID i mobilen

Legitimering och godkännande sker i ett välbekant mobilt flöde, utan att kunden behöver skapa konto.

Professionell upplevelse

Installationsbolaget framstår som modernt, strukturerat och tryggt redan innan installationen startar.

Resultat: enklare kunddialog och färre avbrutna informationsjakter.